KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Nisa Yıldırım (Yılter Moda) tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler aşağıdadır.

Ticaret unvanı

Nisa Yıldırım

Vergi dairesi

Bolu

Vergi numarası

8080624011

Adres

Karamanlı Mah. Yeni Sk. Karaizzet Apt. No: 10 B, Merkez / Bolu

E-posta

info@yiltermoda.com

1. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresleri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site kullanım hareketleri
• Sipariş geçmişi
• Ödeme işlem kayıtları
• Kargo ve teslimat bilgileri
• Destek talepleri ve yazışmalar
• Çerez kayıtları
• Güvenlik log kayıtları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Sipariş oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatının sağlanması
• İade ve değişim süreçlerinin değerlendirilmesi
• Kullanıcı doğrulama işlemleri
• Sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Sistem güvenliği ve veri güvenliğinin sağlanması
• Pazarlama ve kampanya süreçleri
• Site performans analizleri
• Yasal uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo firmaları
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Sunucu ve hosting hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirler
• Hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c): üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve destek süreçleri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan belge ve saklama yükümlülükleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlıklarda delil oluşturma.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): sistem ve işlem güvenliği, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Açık rıza (m.5/1): yalnızca ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri için ayrıca alınan rızaya dayanır. Rıza her zaman geri alınabilir; geri alınması diğer hizmetleri etkilemez.

5. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde yalnızca zorunlu çerezler ve tarayıcı yerel depolaması kullanılmaktadır: oturum açma, güvenlik doğrulaması, sepet, kupon, ödeme adımları, yaş doğrulaması ve çerez bildirimi tercihinin hatırlanması. Bunlar hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olduğundan açık rıza gerektirmez.

Reklam, davranışsal pazarlama veya üçüncü taraf analiz çerezi kullanılmamaktadır. İleride kullanılacak olursa, kullanılmadan önce ayrıca ve açıkça rızanız alınır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi üyelik, sepet ve ödeme işlemlerini durdurabilir. Ayrıntı: Gizlilik ve Çerez Politikası.

6. Güvenlik ve Kayıt Sistemleri

Şirketimiz, sistem güvenliği amacıyla kullanıcı hareketlerini kayıt altına alma hakkını saklı tutar. IP kayıtları, giriş çıkış hareketleri, sipariş logları, cihaz bilgileri ve işlem geçmişleri; güvenlik, kötüye kullanım tespiti, sahtecilik önleme ve olası hukuki süreçlerde delil niteliğinde kullanılabilmektedir. Kullanıcı, internet ortamındaki veri iletimlerinin tamamen güvenli olmadığını bildiğini ve bu riski kabul ettiğini beyan eder.

7. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı; siteye verdiği bilgilerin doğru olduğunu, üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka aykırı olarak paylaşmadığını, hesabı ve şifresinin güvenliğinden sorumlu olduğunu ve siteyi hukuka aykırı kullanmayacağını kabul eder. Yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi paylaşımından doğabilecek sorumluluk kullanıcıya aittir.

8. İade ve Hijyen Politikası Kapsamında Veri İşleme

İç giyim, fantezi giyim ve hijyen kategorisindeki ürünlerde kullanıcı güvenliği ve hijyen standartları gereği ürün açılış kayıtları, paketleme süreçleri, kargo çıkış görüntüleri ve teslimat süreçleri kayıt altına alınabilmektedir. Hijyen bandı açılmış, etiketi sökülmüş, kullanılmış, koku veya deformasyon bulunan ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlere ilişkin talepler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Gerekli durumlarda ürün inceleme süreci başlatılabilir.

9. Delil ve Elektronik Kayıt Hükmü

Kullanıcı; internet sitesi üzerindeki işlem kayıtları, sistem logları, sunucu kayıtları, elektronik yazışmalar, sipariş hareketleri ve dijital verilerin hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Elektronik kayıtlar HMK 193. madde kapsamında değerlendirilebilir.

10. Saklama Süreleri

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri kadar saklanır:

• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (TTK m.82 ve Vergi Usul Kanunu).
• Üyelik ve hesap bilgileri: üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl.
• Destek talepleri ve yazışmalar: 3 yıl.
• Güvenlik ve erişim log kayıtları: 2 yıl.
• Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl (6563 sayılı Kanun).

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili olarak şu haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verisi işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verisinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verisinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verisinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Usulü

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ad-soyad, yazılı başvurularda imza, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon ile talep konusunu içerecek şekilde iletebilirsiniz:

• Yazılı ve ıslak imzalı olarak Karamanlı Mah. Yeni Sk. Karaizzet Apt. No: 10 B, Merkez / Bolu adresine,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@yiltermoda.com adresine,
• Güvenli elektronik imza veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile.

Talebiniz niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

13. Yürürlük

İşbu metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Gerekli durumlarda metin üzerinde değişiklik yapılabilir; güncel metin internet sitesinde yayımlandığı anda geçerli kabul edilir.